Política de Privacidade

Amaro Concept (Confort Solutions), com atividade em Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento (controlador) dos dados pessoais recolhidos através deste site. Para qualquer questão de privacidade contacte apoio@canalizacaopro.pt.

• Dados de conta (nome, email, credenciais de autenticação, identificador Google quando usa login social) — criação e gestão da conta e acesso à Academia Pro. Base legal: execução do contrato.
• Dados de subscrição e compras (plano, datas de vigência, faturas, manuais adquiridos, marca, últimos 4 dígitos e validade do cartão, morada de faturação e NIF) — prestação do serviço, gestão de acessos e cumprimento de obrigações fiscais. Base legal: execução do contrato e obrigação legal. Não armazenamos números completos de cartão nem códigos de segurança.
• Mensagens de apoio (nome, email, telefone, assunto e conteúdo do pedido) — resposta a pedidos de orçamento, dúvidas e suporte. Base legal: execução do contrato ou interesse legítimo em responder a contactos.
• Dados técnicos e de utilização (endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas vistas, registos de erro) — segurança, prevenção de fraude e melhoria do produto. Base legal: interesse legítimo.
• Comunicações de marketing, quando aplicável — envio de novidades e conteúdos. Base legal: consentimento, revogável a qualquer momento.

• Prestadores de serviços (subcontratantes) de alojamento, base de dados, autenticação, email e analítica, que tratam os dados apenas segundo as nossas instruções.
• Paddle.com, o nosso Merchant of Record, para venda dos produtos, gestão de subscrições, processamento de pagamentos, faturação e cumprimento fiscal.
• Consultores profissionais (jurídicos e de contabilidade), quando necessário.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou para defesa de direitos.

Não vendemos dados pessoais.

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, asseguramos salvaguardas adequadas, como decisões de adequação da Comissão Europeia ou Cláusulas Contratuais-Tipo.

Dados de conta e conteúdos associados: enquanto a conta existir e até 12 meses após o encerramento. Dados de faturação e fiscais: 10 anos, por obrigação legal. Mensagens de apoio: até 3 anos após a resolução. Registos técnicos: até 12 meses. Findos os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Ao abrigo do RGPD, tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, bem como de retirar o consentimento a qualquer momento. Responderemos no prazo de um mês a pedidos enviados para apoio@canalizacaopro.pt. Pode ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo cifragem em trânsito, controlo de acessos por utilizador com regras de segurança ao nível da base de dados, autenticação gerida por fornecedor especializado e registo de atividades administrativas.

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e segurança da sessão, sem os quais o serviço não funciona, e podemos usar cookies de analítica para compreender a utilização do site. Pode gerir ou eliminar cookies nas definições do seu navegador; cookies não essenciais só são usados com o seu consentimento.